مرحبًا بكم في مؤسسة رونق الترفيه، وهي مؤسسة سعودية مسجلة بموجب السجل التجاري رقم 1010601615.

بصفتك مستخدمًا لموقعنا الإلكتروني (ويُشار إليك فيما بعد بـ "أنت" أو "العميل")، يجب عليك قراءة وفهم الشروط والأحكام التالية. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني لاستئجار المنتجات أو الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق عليها أو لا تستطيع الالتزام بها، فيرجى عدم استخدام الخدمات المقدمة من Cheerio.

1. شروط الاستخدام

تتوفر خدماتنا فقط للأشخاص القادرين قانونيًا على تمثيل أنفسهم وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام الموقع إلا تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على هذه الشروط والأحكام.

يُعد استخدام الموقع من خارج المملكة العربية السعودية مسؤولية المستخدم بالكامل، ويجب عليه الالتزام بالقوانين المحلية المعمول بها في بلده.

تُعد هذه الشروط والأحكام سارية وملزمة، وتلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، ما لم يتم النص على خلاف ذلك فيما يتعلق بمنتج أو خدمة محددة.

2. أمن الموقع الإلكتروني

يُحظر عليك انتهاك أو محاولة انتهاك أنظمة الحماية والأمن الخاصة بالموقع، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

الوصول إلى بيانات غير مصرح لك بالوصول إليها أو إلى حسابات أو خوادم غير مخصصة لك.
محاولة فحص أو اختبار نقاط الضعف الأمنية دون تصريح.
التدخل في تشغيل الموقع أو الخدمات، بما في ذلك نشر الفيروسات أو الرسائل المزعجة أو الهجمات الإلكترونية.
إرسال رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها أو مواد تسويقية دون إذن.
تزوير عناوين الإنترنت أو رؤوس البريد الإلكتروني أو أي معلومات تعريفية أخرى.

قد يؤدي أي انتهاك إلى اتخاذ إجراءات قانونية مدنية أو جنائية، ونحتفظ بحق التعاون مع الجهات المختصة في هذا الشأن.

كما توافق على عدم استخدام أي برنامج أو جهاز أو وسيلة قد تؤثر على التشغيل الطبيعي للموقع أو تعطل خدماته.

3. سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية، ويتم حفظ جميع المعلومات بسرية تامة وفقًا لأعلى معايير الأمان والحماية.

لن نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة.

إذا كانت لديك أي اعتراضات على طريقة معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا أو الامتناع عن استخدام خدماتنا.

4. تسجيل الحساب

قد نطلب بعض البيانات الشخصية لإتمام عمليات الحجز أو الشراء.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنتج عن عدم الحفاظ على سرية معلومات الحساب، ويجب عليك إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به أو نشاط مشبوه.

5. الاتصالات الإلكترونية

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية منا، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات والنشرات الإخبارية.

وتُعد هذه المراسلات الإلكترونية ذات أثر قانوني يعادل المراسلات المكتوبة.

كما نحتفظ بحق مراقبة أو تسجيل بعض الاتصالات لأغراض التدريب وتحسين جودة الخدمة.

6. سياسة سلة التسوق

نحتفظ بالحق في تحديد عدد المنتجات أو الخدمات التي يمكن طلبها لكل شخص أو أسرة أو طلب واحد.

وينطبق ذلك على الطلبات التي تستخدم الحساب نفسه أو وسيلة الدفع نفسها أو عنوان التسليم نفسه.

7. تفاصيل المنتجات والخدمات

نسعى إلى توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إلا أن بعض الأخطاء قد تحدث أحيانًا.

قد تختلف الألوان أو الأسعار أو التوافر الفعلي للمنتجات بسبب إعدادات الشاشة أو الأخطاء المطبعية.

قد تكون الصور المعروضة لأغراض توضيحية فقط ولا تمثل المنتج الفعلي بشكل كامل.

كما أن عرض المنتجات أو العروض الترويجية لا يضمن التوفر أو دقة الأسعار بشكل مطلق.

في حال اكتشاف أي خطأ، يحق لنا التواصل معك لتصحيح المعلومات أو إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع.

جميع الأسعار والتوافر قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

في حال تعرض المنتج للتلف، نحتفظ بحق مطالبة العميل بالقيمة الكاملة للمنتج أو تكلفة الإصلاح. ويجب الإبلاغ عن أي ضرر خلال ساعة واحدة من استلام المنتج عبر واتساب مع إرفاق صور توضيحية.

8. التوصيل والاستلام

نحرص على تقديم خدمة توصيل متميزة، لذا يرجى تزويدنا بعنوان دقيق وكامل يشمل:

رقم المبنى
اسم الشارع
المدينة
الرمز البريدي
اسم المستلم
رقم الهاتف

مواعيد التوصيل: من الساعة 4:00 مساءً حتى 6:00 مساءً.

مواعيد الاستلام: من الساعة 2:00 صباحًا حتى 10:00 صباحًا.

تخضع هذه المواعيد لتقدير المؤسسة وفقًا لظروف التشغيل.

في حال التأخر في إعادة المنتج أو عدم الالتزام بموعد الاستلام، يحق لنا خصم جزء من مبلغ التأمين وفرض رسوم تأخير قدرها 300 ريال سعودي عن كل ساعة تأخير.

9. الدفع

تتم جميع عمليات الشراء والدفع بالريال السعودي (SAR).

نقبل بطاقات:

مدى (Mada)
فيزا (Visa)
ماستركارد (MasterCard)

بعد نجاح عملية الدفع ستظهر لك رسالة تأكيد.

لسنا مسؤولين عن أي عملية دفع مرفوضة، وفي هذه الحالة يجب التواصل مع البنك المصدر للبطاقة.

نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع، وجميع المعاملات تتم عبر أنظمة دفع آمنة ومشفرة.

يجوز مشاركة معلومات الدفع فقط مع الجهات الرسمية المختصة إذا تطلب القانون ذلك.

يجب استخدام بطاقات دفع مملوكة لك بشكل قانوني، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير مشروع.

في حال تعذر علينا تنفيذ الطلب لأي سبب، سيتم استرداد كامل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

10. إلغاء الطلبات والاسترجاع

نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات في الحالات التالية:

رفض عملية الدفع.
إدخال بيانات اتصال أو عنوان غير صحيح.
عدم استجابة العميل لمحاولات التواصل.
الاشتباه في إساءة استخدام المنتجات أو إتلافها.
وقوع موقع العميل خارج نطاق التغطية.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا مباشرة.

يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام من تاريخ العملية.

تستغرق عملية استرداد المبلغ من 3 إلى 14 يوم عمل.

في حال كان سبب الإرجاع خطأ من جانبنا أو وجود عيب في المنتج، فلن يتم احتساب أي رسوم إضافية.

أما إذا كان الإرجاع بناءً على رغبة العميل الشخصية، فيتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع.

يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية.

لن يتم قبول المنتجات التي تعرضت للخدوش أو سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن استخدام كهربائي غير مناسب.

11. تعديل الشروط والأحكام

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

ويقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة أحدث نسخة منشورة على الموقع.

ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات موافقةً على أي تعديلات يتم إجراؤها.

عنوان المؤسسة

مؤسسة رونق الترفيه

3973 شارع الأمير ناصر بن سعود بن فرحان
حي الصحافة – الوحدة رقم 224
الرياض 13321-7712
المملكة العربية السعودية

تواصل معنا

البريد الإلكتروني: C.NIGHTKSA@GMAIL.COM

الهاتف: 0502743778

الشروط والأحكام