سياسة الخصوصية

نشكركم على زيارة متجر "تشيريو". يحترم موقعنا خصوصيتكم، وحماية بياناتكم الشخصية من أهم مسؤولياتنا. لمعرفة المزيد، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية:

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها (في ظل ظروف معينة). كما توضح الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيرًا، توضح الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. بزيارتك لموقعنا الإلكتروني مباشرةً أو عبر موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، يُستخدم اسمك وأي معلومات أخرى متعلقة بك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. لن نجمع المعلومات إلا عند الضرورة أو فيما يتعلق بتعاملاتنا معك، وسنحتفظ ببياناتك وفقًا لما يقتضيه القانون أو للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي معلومات شخصية. ستبقى هويتك مجهولة طوال زيارتك إلا إذا كان لديك حساب على الموقع يمكنك الوصول إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

1. البيانات التي نجمعها

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا رغبتَ في طلب منتج على موقعنا الإلكتروني. نقوم بجمع بياناتك وتخزينها ومعالجتها لإتمام عملية الشراء والرد على أي مطالبات محتملة لاحقة، ولتزويدك بخدماتنا. تشمل البيانات الشخصية التي قد نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، وجنسك، وتاريخ ميلادك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، وعنوان التسليم، ورقم هاتفك، ورقم جوالك، ورقم فاكسك، وتفاصيل الدفع، ومعلومات بطاقة الائتمان أو حسابك المصرفي.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك وتقديم الخدمات والمعلومات المطلوبة عبر موقعنا. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلوماتك لإدارة حسابك، والتحقق من المعاملات المالية عبر الإنترنت، وتدقيق تنزيلات البيانات من الموقع، وتحديد هوية الزوار، وتخصيص المحتوى. قد نستخدم البيانات أيضًا للبحث الديموغرافي ولإبلاغك بمعلومات أو عروض حول المنتجات أو الخدمات، ما لم تختر عدم تلقي هذه الرسائل.

يجوز لنا مشاركة اسمك وعنوانك مع أطراف ثالثة (على سبيل المثال، وكلاء التوصيل) لتسليم طلبك.

يُدير وكيل شبكتنا الدولية المعاملات المالية عبر الإنترنت. أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وغير مضللة وإبلاغنا بأي تغييرات.

قد نحتفظ بتفاصيل طلبك الحالي، ولكن لأسباب أمنية، لا يمكن استرجاع هذه المعلومات مباشرةً. يمكنك الوصول إليها بتسجيل الدخول إلى حسابك للاطلاع على سجل طلباتك، وإدارة عنوانك وتفاصيل الدفع، والاطلاع على النشرات الإخبارية التي اشتركت فيها. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

بموافقتك، يجوز لنا استخدام معلوماتك في الاستبيانات وأبحاث التسويق لأغراض إحصائية، مع الحفاظ على سرية هويتك. المشاركة اختيارية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. تُحفظ نتائج الاستبيانات بشكل منفصل عن بريدك الإلكتروني.

قد نرسل معلومات عنا أو عن مواقعنا أو منتجاتنا أو عروضنا أو أخبارنا من الشركات التابعة لنا أو شركائنا. إذا كنت تفضل عدم استلام هذا المحتوى، فانقر على "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني، وسنتوقف عن إرسال الرسائل الترويجية إليك خلال 7 أيام عمل (باستثناء أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية).

قد نستخدم بيانات مجهولة المصدر لتحليل موقع المستخدم أو نشاط الروابط، وقد نقدّم هذه البيانات غير الشخصية إلى جهات خارجية، مثل المعلنين. هذه البيانات لن تُعرّف عنك شخصيًا.

المسابقات

نستخدم البيانات المُجمعة في المسابقات لإخطار الفائزين والترويج لعروضنا. شروط وأحكام كل مسابقة مُفصّلة على حدة.

الأطراف الثالثة والروابط الخارجية

قد نشارك معلوماتك مع شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو مع وكلائنا/متعاقدينا لأغراض تجارية. على سبيل المثال، لتوصيل المنتجات، أو تحصيل المدفوعات، أو تحليل البيانات، أو تقديم دعم العملاء. قد نشارك المعلومات لمكافحة الاحتيال أو تقليل مخاطر الائتمان. في حال بيع أعمالنا، قد تُدرج بيانات العملاء ضمن الأصول المنقولة.

بخلاف ما هو منصوص عليه في هذه السياسة، لن نبيع أو نفصح عن بياناتك لأطراف ثالثة دون موافقتك المسبقة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع الخارجية المرتبطة بموقعنا.

2. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط ليست ضرورية لزيارة موقعنا، ولكنها ضرورية لبعض الوظائف، مثل استخدام سلة التسوق. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهازك للتعرف عليك في الزيارات اللاحقة. تساعد ملفات تعريف الارتباط في تحديد عنوان IP الخاص بك، وتوفير الوقت، وتقديم تجربة أفضل. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع البيانات الشخصية لأغراض التسويق.

يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، مع أن ذلك قد يحد من وظائف الموقع. يستخدم موقعنا خدمة Google Analytics، التي تجمع المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط لتحليل استخدام الموقع. قد تُنقل البيانات، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، إلى خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية، وتُستخدم لإعداد التقارير أو تقديم خدمات متعلقة بنشاط الموقع. قد تُشارك Google البيانات مع جهات خارجية عند الاقتضاء بموجب القانون أو للمعالجة نيابةً عنها. لن يتم ربط عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

من خلال استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على معالجة بياناتك بواسطة Google كما هو موضح.

3. الأمن

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو فقدان أو إتلاف معلوماتك. بياناتك محفوظة بأمان خلف جدران الحماية. تفاصيل الدفع عبر الإنترنت مشفرة (مثلاً باستخدام SSL). مع أننا نولي أهمية بالغة للأمان، إلا أننا لا نضمن حماية كاملة. يُرجى عدم إرسال جميع تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم عبر قنوات غير مشفرة.

قد تتطلب إجراءاتنا الأمنية التحقق من هويتك قبل الإفصاح عن بياناتك الشخصية. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان كلمة مرورك وجهازك.

4. حقوق العميل

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن بياناتك، فلديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها. كما يمكنك طلب تصحيحها مجانًا. كما يحق لك مطالبتنا بوقف استخدام بياناتك الشخصية للتسويق المباشر في أي وقت.